Falu kommun: Utan it-investeringar kan verksamheten inte fungera

Anna Wickberg ansvarar både för den löpande driften och det strategiska digitaliseringsarbetet i Falu kommun. Hennes roll omfattar allt från it-säkerhet och digital arbetsplats till utvecklingsinitiativ och AI. I nuläget präglas arbetet av ett tydligt investeringsfokus, inte minst inom säkerhet.

– Vi har en flerårig säkerhetsplan som vi följer, även om det inte går så snabbt som jag hade önskat. I år har vi fått ytterligare medel, vilket gör att vi kan införa fler säkerhetslösningar och driva projekt för att stärka säkerheten i våra verksamhetssystem.

Nya regelverk som cybersäkerhetslagen kräver samtidigt anpassningar inom kommunen.

– Vi var initialt ganska oroliga men insåg att vi redan har rutiner och strukturer på plats som bara behöver justeras, genom att exempelvis tidigarelägga vissa rapporteringssteg i våra incidentprocesser.

Pressad budget, stigande kostnader

En annan central fråga är driften, och specifikt återinvesteringar i den digitala infrastrukturen. Ett område som blivit alltmer utmanande på grund av omvärldsläget.

– Prisbilder förändras extremt snabbt vilket gör att vi måste tänka om kring våra investeringsplaner för infrastrukturen.

Dessutom är investeringsutrymmet begränsat. Falu kommun får endast öka it-budgeten med 1,5 procent per år.

– Då kostnaderna ökar på alla områden, inte minst för hårdvara och säkerhetsrelaterad mjukvara, måste it-budgeten öka för att verksamheten ska fungera. Det enda område vi själva kan påverka är konsultkostnader och därför satsar vi mycket på intern kompetensutveckling. Förra året dubblerade vi utbildningsbudgeten vilket jag är väldigt stolt över.

Det ökade trycket har också förändrat dialogen med tjänstemannaledning och politiker som emellanåt kan ifrågasätta varför kommuner satsar så mycket på it. Där menar Anna Wickberg dock att svaret är enkelt.

– Om vi inte fortsätter investera i it kan verksamheterna helt enkelt inte fungera, eftersom de är så beroende av digitala verktyg.

AI-satsningar och fokus på nytta

Investeringar och utveckling inom AI pågår parallellt, men med tydlig försiktighet.

– Potentialen är enorm, men vi måste arbeta försiktigt eftersom vi hanterar väldigt mycket känslig information.

Kommunen arbetar med flera parallella AI-spår men inväntar vissa strategiska beslut för mer klarhet. Anna Wickberg hoppas på att kommunsverige ska få mer stöd, från till exempel SKR och Digg, kring juridiska och strategiska vägval framåt.

– Ibland bygger vi lösningar som kan behöva byggas om i framtiden, men det är ändå bättre än att stå helt still.

Det viktiga, men även svåra, är att säkerställa att varje investering ger effekt. Anna Wickberg menar att kommunen behöver bli bättre på nyttokalkyler, att tydligt definiera investeringsvärdet och att följa upp efteråt.

– Oftast ligger nyttan inte hos it-avdelningen, utan i verksamheterna. Vi kan införa tekniken men det är verksamheterna som behöver ändra arbetssätt för att skapa värde. Mitt mål är att it ska sitta i passagerarsätet och hjälpa till med att visa vägen medan verksamheten styr.