Proaktivitet ledord i Alvestas it-utveckling

Denna intervju finns även som ett avsnitt i CIO Analytics poddflöde, som du hittar på Spotify eller i Podcaster-appen.

– Precis som i många andra kommuner har vi flera utmaningar samtidigt i vår digitaliseringsarbete, men vi försöker angripa frågan ur ett större perspektiv, där vi vill gå från ett reaktivt arbetssätt till ett mer proaktivt, säger André Viebke, it-chef, Alvesta kommun. Det handlar om att komma bort från det som många fortfarande lägger mycket tid på – drift och förvaltning som tar över vardagen – och i stället hitta en förflyttning där vi kan lägga mer energi på att blicka framåt.

– Det innebär i sig nya utmaningar. Frågorna finns kvar, men med det här tankesättet hanterar vi dem på ett annat sätt. Samtidigt uppstår nya utmaningar, till exempel kring hur vi rent praktiskt ska bygga upp rätt förmågor och kompetenser.

Det känns som att många vill bli mer proaktiva. Hur arbetar ni konkret med det?

– Det finns flera delar i det. Dels en praktisk dimension, dels en mer mänsklig.

– På den praktiska sidan har vi arbetat intensivt med att ta fram portföljstyrning. Det handlar om att säkerställa att vi gör rätt saker och uppnår rätt effekt. Det är ett arbete vi lägger mycket kraft på nu, och som vi successivt kommer att skala upp i hela organisationen, både i förvaltningar och bolag.

– Samtidigt handlar det också om kultur och ledarskap. Vi behöver bygga ett ledarskap och en kultur där man tror på att det är möjligt att förflytta sig och där man är beredd att göra det extra arbete som krävs. Det är lite som att springa ett maraton – man måste ta sig upp för en lång backe innan det så småningom planar ut.

– Vi har varit i den processen i några år nu, och även om det fortfarande är ansträngande uppförsbacke, upplever jag att många känner att vi har nått viktiga milstolpar. Det ger energi och en känsla av att det faktiskt finns framdrift.

Ni arbetar också med ett AI‑labb?

– Ja, det stämmer. Vi började egentligen med att etablera ett externt AI‑labb. Under hösten kommer vi att genomföra workshops tillsammans med Linnéuniversitetet i Växjö, där vi bjuder in näringslivet – och även deltar själva.

– Parallellt har vi startat upp ett internt AI‑labb. Det bygger på frivillighet, där medarbetare, med sina chefers godkännande, kan lägga några timmar i veckan på att experimentera, lära sig och få stöd från oss centralt.

Har ni fått någon respons på det arbetet?

– Ja, jag tycker att responsen har varit bra. Det uppstår bra dialoger, framför allt när människor i verksamheten kommer med konkreta problem de vill lösa – till exempel att skapa en mall eller tolka ett dokument.

– Det är ofta relativt enkla frågor i början, men det blir väldigt effektivt när man utgår från verkliga behov. Det gör det lättare att hjälpa till på ett konkret sätt. Hittills är responsen positiv, och så får vi se hur det utvecklas framåt.

Involverar det proaktiva arbetssättet även säkerhetsfrågor?

– Ja, absolut. Vi har gjort ett ganska omfattande omtag inom säkerhet. Vi har bland annat anställt rätt kompetens, stärkt monitoreringen och förbättrat skyddet i våra system.

– Det har varit en stor satsning i både tid, pengar och energi det senaste året, inte minst för att stärka stabiliteten i leveransen. Det ligger också i linje med kommunens övergripande strategi, som omfattar allt från civil beredskap till tekniska lösningar.

Om ni blickar framåt 18 till 24 månader – vad har det proaktiva arbetet lett till då?

– Det är svårt att sätta upp helt tydliga mål, även om man ofta gör det i projekt. Men jag tror att vi kommer att ha tagit steg framåt inom många områden.

– Det går inte att flytta en del i taget, eftersom allt hänger ihop. Men en sak som jag reagerade på när jag började var att det var svårt att ta initiativ och arbeta mer framåtlutat. Den bilden håller på att förändras.

– Det mest märkbara resultatet hoppas jag blir att vi känner att vi äger frågan. Att vi inte fastnar i tanken att vi ändå inte hinner, utan faktiskt prioriterar att lägga tid på utveckling. Då blir arbetet också roligare och mer motiverande. Jag tror och hoppas att vi kommer att se tydliga resultat inom 18 till 24 månader – kanske till och med tidigare.