"CIO-rollen handlar lika mycket om totalförsvar som om it”

– Vi är en central it-funktion som stödjer hela kommunens samtliga förvaltningar, men även de kommunala bolagen, säger Daniel Ahlqvist, CIO, Luleå kommun. Vi brukar säga att vi har ungefär 20 000 användare som loggar in varje dag och är beroende av oss rent driftsmässigt.

– Sedan handlar det också om hela utvecklingsdelen och allt som sker där. Så det är ett väldigt brett och väldigt roligt uppdrag, i en kontext som är väldigt inspirerande att vara i.

Hur många är ni på it-avdelningen?

– Vi är ungefär 50 personer på IT-avdelningen.

Läs mer

Så får Helsingborg ihop säkerhet och innovation

Så det är ett ganska stort gäng ändå?

– Ja, ganska stort. Luleå kommun är inte en jättestor kommun, men vi har drygt 80 000 invånare och drygt 7 000 anställda. Så det är en spännande miljö.

Vad är ditt främsta fokus just nu?

– Man vill ju säga att det är många saker som är i fokus. Just nu är det lite av den perfekta stormen, med allt från säkerhet och beredskap till AI och hållbarhet.

– Det är otroligt brett. Man förväntar sig helhetssyn och it ska vara en del av affären. Det finns väldigt mycket att ta hänsyn till. Men jag skulle säga att vi försöker ha fokus på kultur. Det pratar vi jättemycket om.

– Det handlar mycket om människan. Hur vi kan ta oss an olika utmaningar, och hur vi hjälper varandra att prioritera, när det är så många saker som behöver finnas med i den här helhetssynen.

Du nämnde utmaningar. Vad skulle du säga är din största utmaning?

– Om vi plockar ner det till vår kontext, alltså it och digitalisering, handlar det mycket om att skapa en organisation och människor som kan jobba i en mycket mer osäker och obestämd framtid än tidigare.

– Vi lever i en värld där vi behöver vara flexibla. Det handlar om allt från säkerhet och beredskap till AI. Hur bygger vi förmåga med AI? Vi är ju inte unika där. Det här är ett nytt område där vi behöver bygga bra kompetens.

– Jag tror inte att vi är särskilt unika i det. Det är de stora utmaningarna vi har, och det är dem vi får brottas med.

Du var inne på AI. Var står ni i arbetet med AI? Hur långt har ni kommit på er AI-resa?

– Spontant skulle jag säga att om man har följt diskussionen om AI-mognad, så är vi någonstans där vi börjar gå från utforskare till utövare.

Läs mer

Röster från tre verksamheter: Omvärldskaos hämmar hållbarhetsfokus

– Det är lite intressant hur man tar sig an det. Vi började ganska snabbt. När det blev publikt i november 2022 var det för oss skolan och eleverna som började använda det här. Skolan agerade snabbt, samlade sin personal och började arbeta med frågan.

– Det handlar, både då och nu, mycket om att skapa insikt. Att alla förstår att det här är något som inte kommer att gå över, utan något som kommer att förändras och som vi måste ställa om till i allt vi gör.
Ibland blir det mycket prat om de administrativa processerna som kan förändras. Men för oss var det, som sagt, skolan som nästan var först med att ta initiativ och börja jobba med de här sakerna.

– I dag håller vi fortfarande på att arbeta med insikt. Vi driver AI-caféer, har ambassadörer, kör två event per år och tar in olika talare. Vi har också haft ett jättebra samarbete med AI Sweden, både för att få bredd i perspektiven och för att kanske bidra till offentlig sektors AI-utveckling på något sätt.

– Mycket handlar alltså om att skapa insikt. Men anledningen till att jag säger att vi börjar gå från utforskare till utövare är att det börjar ske konkreta initiativ. Det är inte bara piloter längre, utan saker som mer börjar bli en del av vardagsarbetet.

– Jag skulle inte säga att vi är framme, men det är en fantastisk resa vi är på.

Vi måste prata lite säkerhet. Det är ju alltid ett hett ämne. Som offentlig sektor hanterar ni mycket känslig information och data. Hur hanterar ni det nuvarande säkerhetsläget? Hotbilden har ju förändrats en del.

– Mitt spontana ord där är tillförsikt, men också ödmjukhet. Precis som du säger ser vi en omvärld som har förändrats på många sätt.

– Både informationssäkerhetsområdet och cybersäkerhetsområdet förändras ständigt. Hoten har ökat, men de förändras också med AI. Samtidigt förändras det generella säkerhetsläget. Där är kommunerna en stor del av totalförsvaret och ska kunna bedriva väsentlig och viktig verksamhet även när det strular i samhället.

– Vi jobbar med båda uppdragen. Vi ska skydda oss mot AI-relaterade cybersäkerhetshot och se till att våra användare inte klickar på länkar. Men vi måste också tänka på det generella säkerhetsläget. Hur kan det påverka oss långsiktigt? Vad behöver vi göra för att bygga resiliens och motståndskraft?

– Det är absolut en fråga vi jobbar med. Och som jag var inne på tidigare handlar det också om helhetssynen som it-chef eller CIO. Tidigare var det kanske mycket kopplat till teknik, informationssäkerhet och cybersäkerhet. I dag ser vi en förflyttning. Hos oss pratar vi mycket mer om totalförsvar och om hur vi ska upprätthålla samhällsviktiga tjänster även när det strular. Det är ett område som växer.

Många kommuner uppger budget som en annan utmaning när det kommer till it-investeringar. Hur tänker ni kring det på Luleå kommun? Är it något som prioriteras? Har det förändrats över tid, att man satsar mer på it i och med utvecklingen som sker?

– Generellt skulle jag säga att det har det. Men budget och investeringar är i dag något som behöver prioriteras mycket hårdare, och kanske också bättre ur vissa perspektiv. Det beror på att vi står inför ekonomiska utmaningar, bland annat kopplade till demografin och minskade skatteintäkter.

– Då behöver man prioritera. Samtidigt finns förväntningar på satsningar inom säkerhet och beredskap, AI och andra områden. Det är en fråga som lyfts mer nu, och det finns ett större fokus på att faktiskt prioritera. Det ser jag som något bra.

– Det handlar om vad vi ska göra, hur hemtagningen ska se ut och att det inte bara blir ytterligare en sak. Det vi gör ska avlasta något annat. Ekonomi och budget är något vi följer mycket mer noggrant nu än tidigare.

Finns det utrymme för innovation?

– Det gör det absolut. Jag tror att innovation är en del av lösningen. Man får inte se innovation bara som en kostnad eller en risk, utan också som en möjlighet.

– Det gäller även inom säkerhetsarbetet. Vi behöver innovera där, eftersom hotaktörerna också gör det. Oavsett vilka de är. Så vi behöver ha utrymme för innovation.

– Men precis som vi pratade om tidigare är det en prioritering som vi behöver göra tillsammans. Det ska ställas i relation till allt annat, men det är en viktig sak att inte släppa.

Avslutningsvis, har du några råd eller lärdomar som du skulle vilja dela med dig av till andra kommuner och it-beslutsfattare i branschen?

– Det pratas jättemycket om att it, digitalisering och även säkerhet är en lagsport. Det har det gjorts i många år. Vi måste jobba tillsammans. Det är väldigt lätt att säga, men väldigt svårt att göra.

– Vi är ett gäng i Norrbotten som försöker samverka. Vi är 14 kommuner som gör mycket tillsammans. Vi har skapat förutsättningar, en gemensam nämnd och en massa saker som vi gör i dag. Vi har konkreta exempel som har blivit handling.

– Men att ha modet och viljan att göra det tror jag är det viktiga, oavsett vad det handlar om. Man kan absolut ha strukturer och system som styr arbetet, men just modet att prioritera och att jobba tillsammans med de här frågorna tror jag är det viktigaste. Oavsett om det handlar om AI, säkerhet eller något annat.

Denna intervju genomfördes i maj.