Var tredje anställd frågar AI i stället för kollegan

I undersökningen TNG AI Insights 2026: Den tysta maktkampen från Talent Navigation Group (TNG) uppger 81 procent av de AI-användande respondenterna att de minst en gång i veckan frågar AI i stället för en kollega. Drygt var tredje (36 procent) vänder sig med den här typen av frågor till AI varje dag.

Även chefer får konkurrens om frågorna: 6 av 10 (60 procent) vänder sig till AI snarare än sin chef minst en gång i veckan, medan 16 procent gör detta dagligen.

Rapporten bygger på en anonym enkät med närmare 950 chefer och specialister inom den svenska tjänstemannasektorn. Totalt uppger 87 procent att de använder AI i arbetet.

Risk för färre tillfällen till lärande

Enligt TNG tycks resultatet inte enbart vara positivt, det vill säga ett sätt att effektivisera arbetsvardagen. När du ställer frågor till AI i stället för till människor, kan det påverka hur kunskap sprids på arbetsplatsen, menar bolaget. Kollegor och chefer får färre tillfällen att förklara resonemang och föra vidare erfarenhetsbaserad kunskap som inte alltid kommer fram i ett AI-svar.

TNG pekar särskilt på risken för nyanställda och personer med kortare erfarenhet.

– AI som avlastar är bra, men organisationer får inte luta sig tillbaka. Nyanställda och juniora riskerar att gå miste om det lärande som tidigare skedde i vardagen. Chefer behöver tillsammans med sina medarbetare bygga en kultur där mentorskap och kunskapsdelning lever kvar vid sidan av AI, säger Åsa Edman Källströmer, vd på TNG.