Karlskrona kommun säkrar drift och styckar AI-elefanter

Denna intervju finns även som ett avsnitt i CIO Analytics poddflöde, som du hittar på exempelvis Spotify.

Du är förhållandevis ny i din roll och tillträdde den 1 februari i år. Vad har varit viktigast för dig att få kontroll på när du klev på som it- och digitaliseringschef?

– Jag kan uppleva att många verksamheter i dag springer ganska fort mot AI och digitalisering. Men jag har ett ansvar för ett antal samhällskritiska system, så för mig har det varit viktigt att få kontroll på själva grunden, säger Åsa Malmén, it- och digitaliseringschef, Karlskrona kommun.

– Det handlar helt enkelt om driften, en robust miljö och ett kontinuerligt säkerhetsarbete. Det är det jag har jobbat mycket med och satt mig in i, för att vi ska kunna bygga vidare med AI och digitalisering.

Har du några viktigaste delar, till exempel när det gäller driften, som har varit särskilt viktiga att få kontroll på eller få på plats innan ni går vidare?

– Jag skulle säga att när det kommer till säkerhet har vi under våren implementerat en SOC-lösning med 24/7-drift, vilket jag tycker är fantastiskt bra.

– Sedan har vi kunnat bygga vidare i vår kontinuitetsplanering och göra en risk- och sårbarhetsanalys över vilka system som är mest kritiska. Dessa har vi NIS2-klassificerat utifrån det. En bra och stabil säkerhet har varit väldigt viktig för mig att få på plats i kommunen.

– Samtidigt handlar det också om att vi speglar våra miljöer så att dessa är redundanta, och, som jag nämnde tidigare, arbetar vi mer strukturerat med kontinuitetsplanering. Det kanske inte är det vi har jobbat mest med historiskt, men det är verkligen på agendan nu.

Karlskronas geografiska placering måste också vara intressant, givet omvärldsläget, eller?

– Ja, vi är en tydlig tillväxtregion. Vi har Försvarsmakten, vi har Saab Kockums, vi har NKT som bygger kablar, och vi har F 17 som ligger ganska nära. Det är alltså tätt mellan verksamheter och industrier som verkar inom områden som är högaktuella just nu.

– För mig har det därför varit väldigt viktigt att vi har en stabil grund, men också att vi är en modern kommun i framkant, så att företag känner att "här vill vi satsa" och människor vill flytta hit.

Upplever du att er placering och det faktum att ni är så nära försvaret och tunga industrier gör att det finns en större förståelse för att säkerhetsfrågorna är viktiga och att de genomsyrar hela kommunen på något sätt?

– Det skulle kunna vara så. Men mitt spontana svar är att det från kommunledningens håll, ut i nämnderna, bland politikerna och vidare in i verksamheten finns en medvetenhet och förståelse för att det här är ett område vi måste satsa på.

– Det handlar om att stärka oss som en stark kommun gentemot företagen.

Säkerhet toppar ju huvudfokus för många it-beslutsfattare när man tittar i CIO Analytics-rapporten. Samtidigt vill många också arbeta mer med verksamhetsutveckling och AI. Hur angriper ni AI i Karlskrona kommun?

– Jag ser oss på it- och digitaliseringsavdelningen som brohuvuden ut i verksamheterna. Vi ska vara möjliggörarna för att verksamheten ska kunna ta sina steg inom AI och digitalisering.

– Just nu jobbar vi med en ny roll som heter digitaliseringsledare. Den personen ska kunna omvärldsbevaka, vara ute i verksamheten och hjälpa till att möjliggöra det som behöver göras tillsammans med tekniken.

– Vi har också fått på plats en AI-policy, vilket jag är väldigt nöjd med. Vi har en informationssäkerhetspolicy, och vi kommer också att få igenom en policy för digitalisering och utveckling i nämnden. Det tycker jag är jättebra, för då känner man verkligen att det här är på riktigt. Det här är allvar, och det är på plats.

– Jag har jobbat på leverantörssidan i många år och mot offentlig sektor, och det är faktiskt många kommuner som inte har de här bitarna på plats. Men det har vi. Vi har styrningen i det hela.

– Vi har också ett gott samarbete med Blue Science Park (en utvecklingsmiljö för forskning och innovation i Karlskrona, reds. anm.), som hjälper oss att växa. Nu går vi från att testa AI i kommunen till att börja skala det. Vi ska utveckla ledarna, men vi har också ett antal system på plats. Vi kör Copilot, vi har GitHub, och vi har precis tagit hem en plattform där vi ska testa AI som är anpassad för offentlig sektor.

– Att vara nyfiken, ha strukturen på plats och framför allt ha grogrunden i en stabil drift är viktigt. 

– Ofta blir det lätt väldigt stort, ett AI-projekt. Det känns som att man ska ta sig an en hel elefant på en gång. Då får vi stycka den i bitar och ta ett steg i taget. Då blir det lite enklare.

– En annan viktig sak är att AI inte kräver att vi alla är tekniker. Men AI kräver verkligen i dag att vi som ledare förstår att förändringen är här.

Det blir en avvägning mellan att ha konkreta mål för det man gör och att samtidigt vara öppen för att upptäcka saker längs vägen, där tekniken också kan göra nytta på andra områden, eller?

– Ja, absolut. Och som jag brukar säga: en kommun är ju inte ett företag. Vi är kanske tolv till tretton bolag med stuprör, och då får jag vara en stabil hängränna emellan.

– Det är en av de spännande delarna i min roll som it- och digitaliseringschef. Det handlar inte bara om teknik längre, utan jag ska också hjälpa till som förändringsledare i allt det här: hålla handen, hjälpa till att prioritera, strukturera och driva innovationen och nyfikenheten framåt.

Avslutningsvis, om vi sätter oss här igen om två år, vad hoppas du att ni har åstadkommit då?

– Då hoppas jag att vi på riktigt har fått igång samarbetet kring AI, både inom kommunen och tillsammans med högskolan och näringslivet, på ett helt annat sätt än i dag.

– Det pratas mycket om hållbarhet här i dag, och där hoppas jag att vi har kommit ganska långt när det gäller hållbarhet inom it och vad vi kan bidra med genom digitalisering.

– Och sedan hoppas jag också att vi har roligt på jobbet. Det tycker jag är minst lika viktigt. Att man möter det här med nyfikenhet och känner att vi gör det tillsammans. Det återkommer hela tiden: tillsammans gör vi det här.

– Det kan kännas jobbigt, det förstår jag, men nu gör vi det här tillsammans.